Monday, August 31, 2009

Vamos ver aonde dá

Folha Online - Informática - Telefônica vende 20 mil assinaturas do Speedy em 5 dias de liberação - 31/08/2009
O presidente da Telefônica, Antonio Carlos Valente, anunciou que a venda de pacotes do serviço de banda larga Speedy chegará a 20 mil até o final desta segunda-feira (31), cinco dias após a liberação das vendas pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). O comunicado foi feito em entrevista coletiva na tarde de hoje.
Louváveis os esforços, mas eu, quando tinha Speedy, demorava anos-luz para conseguir um atendimento presencial (e não foram poucos... mas passado é passado, ou não). O que vai garantir que todas as 20 mil assinaturas serão instaladas em um prazo adequado? A "ação" contemplou também a contratação de pessoal terceirizado para executar essa avalanche de pedidos? Pelo que eu vi no site, não há nada sobre isso até agora.

Já estou imaginando o sujeito esperando meses para conseguir ter uma DSLzinha rodando em casa. O SUS e o Speedy vão disputar palmo a palmo quem vai promover a maior fila.

Eu juro que torço para ter a língua apagada como um cigarro no cinzeiro, mas não consigo confiar.

Em outra parte da entrevista, se lê:
Líder de reclamações do Procon durante três anos consecutivos, a Telefônica informou que o número de ligações ao call center caiu de 6 milhões em maio para 3,9 milhões em agosto.

Pois bem, 3,9 milhões de qualquer do que quer que seja ainda é bastante. E ainda tem amigo que não conseguiu transferir o pacote de serviços para o prédio ao lado, por indisponibilidade técnica.

E vamos indo, hei de um dia conseguir tentar (sic) consertar.

Tô azedo hoje, né?
O problema nem é meu...
Pois é, é sim.

Monday, August 10, 2009

Master degree

It's amazing how the single approach of the very first day of applications for my Master makes me as intended to go ahead with this as possible.

After reading a document from OECD called "Mobile Broadband: pricing and services" a couple of days ago, my mind was cleared as I never thought it would be by this time. Now I really do realize what I want to read and write about and what I do not. My very last doubts vanished and I feel kinda more comfortable to finish my project.

Let me move on. Let mobile Internet be with me! May also the Force!